没有广告是火 你对星巴克的精心营销了解多少?_亚博官方APP首页入口

2022年5月15日 By admin 广告业

本文摘要:我们经常可以在电视上或网上看到各种各样的饮料广告。

我们经常可以在电视上或网上看到各种各样的饮料广告。味可乐和百事可乐在宣传上从来没有停止过互相争斗。雀巢咖啡和各种乳制品也尽力宣传自己的产品。但是,星巴克在电视上做的广告,恐怕没人见过。

但在不依赖广告的情况下,星巴克在中国市场的地位还是很大的,对咖啡非常陌生。对于缺乏喝咖啡习惯的中国人来说,他们仍然可以把自己包装成一个“奢侈品牌”。这一切的来源之一就是星巴克在营销上用一些小细节吸引了大量的顾客。

我们来看看星巴克用了哪些方法来吸引用户。【1】免费代金券星巴克招的很多员工都是兼职大学生,事情到了一定时间,店家每个月给他们10张免费咖啡代金券。每张咖啡券可以在任何一家星巴克餐厅兑换一杯咖啡。

但是这样做的目的是什么呢?仅仅是员工的福利吗?我不能否认,但同时星巴克也把自己的员工当成免费的推广者来推广自己的品牌。这是星巴克营销的第一次尝试。由于这些工人一般都是大学生,自然会有自己的外交圈子,星巴克就是针对这个群体。

大学生在自己的社交过程中,自然会把这些免费代金券送给同学朋友,也许是出于出卖人的感情,或者是作为一份感谢礼物,或者是去和朋友一起品尝咖啡。星巴克对这些原因并不体贴,只是通过自己的员工,扩大了第一批客户。这些同学朋友很多都没有喝咖啡的习惯,但是想尝尝咖啡,但是又因为星巴克30元左右的咖啡订单而气馁。

而这张免费券就成了,这些被价格拒之门外的潜在客户将被拉回到商店的门票上。有了这张免费优惠券,他们可以品尝他们想品尝的咖啡。同时,如果他们对星巴克的产品感到满意,他们可能会成为翻盘者。

这些学生毕业后,他们的住处或住处周围会有星巴克店,这似乎是员工的福利。其实最终目的是为了拆散更多的顾客,介绍给星巴克。[2]会员卡星巴克会员卡也是他的卖点之一。

星巴克对会员卡的精心设计不仅体现在外观上,还体现在潜在的消费效果和营销目的上。星巴克会员卡价格高达88元人民币,而升级价格更贵。会员卡中包含的服务包括早餐咖啡的免费邀请优惠券、购买一送一的三张邀请优惠券和免费杯子促销的邀请优惠券,将在三个月内用完。

而这三张京信设计的免费优惠券,正是他们心机所在。这三种免费优惠券的划分涵盖了差异化的作用,在很多方面给星巴克带来了潜在的利益。首先,第一张早餐咖啡免费邀请券,顾名思义,就是鼓励顾客养成早餐咖啡的习惯,当顾客使用早餐咖啡券时,他们每天的早餐不可能只是一杯咖啡。

这时候早餐会购买一些蛋糕和零食,所以虽然作为主产品的咖啡是免费的,但是作为副产品的蛋糕和零食可以和咖啡的利润一起赚取。如果没有免费的咖啡券,也许很多人都有早餐喝咖啡的习惯,只是购买一杯咖啡,没有其他消费。

第二张一送一邀请券的用途越来越明显。如果可以一次买两杯咖啡,大多数用户会选择带另一个人一起品尝咖啡。

显然,星巴克的目标是用户带来的另一个伴侣。就像上面说的给兼职员工的免费优惠券一样,可以为星巴克拆散潜在用户,当这些用户继续拆散的时候,现在的用户群将是无限的。最后,第三个是杯子促销券,可以把你的一杯咖啡升级到更大的容量。

这个杯子促销券的目的是星巴克不同杯子类型之间的容量差距其实并不小,而伴随这一点而诞生的杯子促销券就是为了让用户有购买更大杯子的习惯。用户在使用杯子促销券时,发现越大的杯子容量大得多,涨价仍在可接受的范围内。也许之后他们会养成买更大杯咖啡的习惯,星巴克自然会从中赚取更多利润。

[3]在国外经常写错别字是一个很有意思的想法。在国外星巴克买咖啡,为了方便,杯子上总是写着你的名字。但是十有八九他们写的名字是错的,这让很多人觉得很神奇。不就是人员文化水平不高吗?其实反过来才是真的,是这些家伙智慧的体现。

写错客户名字很容易“激怒”客户,很有可能客户会为此事火上浇油,在社交网络上发帖。但是,网络恐怖的传播能力很快会随着星巴克的品牌和产品传播到世界各地。这种几乎可以说是碰瓷的营销方式,实际上取得了不错的效果。

男生在选择惹恼客户的点上也很聪明。名字拼错这种鸡毛蒜皮的小事不会造成太大的公关,危机会影响公司的整体声誉。

同时能引起其他看客的共识,以一种潜移默化的方式为他们关注星巴克品牌和产品。这样,即使不用花钱打广告,顾客也可以帮星巴克把自己的品牌和产品发到网上,和广告有异曲同工之妙。【4】刺激消费当我们走进星巴克,店内精致的陈设和优美的条件给人一种高端大气的感觉。

而普通的星巴克门店在进店时不会直接看到柜台,而是会绕过一些产品精美的展台和一个用餐区。当用户经过这些地方时,会直观地看到一个部门的产品和其他客户购买的饭菜。看到这些东西,就有可能刺激用户持消费。

本来,你可能只打算点一杯咖啡。然而,当你在橱窗里看到别人精致的蛋糕或运动杯时,人们不禁想买一些。看似这些都是小事,但实际上“集沙为塔,集齐每个人的巢”久而久之也能为星巴克带来巨大的利润。

【5】灯光设计一个高端的餐厅经营者,肯定城市会对店里的灯光设计给予足够的重视。除了照明照明作用,还可以起到营销作用。

而星巴克的灯光设计尤其特别,他的灯光设计异常巧妙。首先灯光可以用于空间的隔离,餐厅的差别区域所使用的灯光都是有所差别的。而最亮的地方就设置在点餐区与部署区,这样才可以引起消费者的注意,到达引导消费的效果。

而用餐区的灯光则更为舒适柔和,让主顾在舒适的情况中用餐。任何人都市想在舒适的情况用餐,而获得了一个说是在用餐体验之后自然也会逐渐生长成转头客。

【6】吧台而最后一点就是星巴克的吧台,星巴克的吧台设置的就像一家典雅的小咖啡屋,全开放式的设计,可以让主顾在等候的同时,看到自己餐点的制作历程,而店外的路人也可以直接看到内里的场景。这样的情况很容易让人遐想到影戏中的老式咖啡厅,富有气质的东家木质的吧台,以及咖啡豆的香味,很轻易的便可以让用户陶醉其中。

同时拉近与客户之间的距离,让用户充实相识咖啡的制作历程,获得一个有趣不乏味的完美用餐体验。这就是星巴克在营销中的一些小细节,可是这些仅仅是起到一个抛砖引玉的作用,盲目的举行模拟,并纷歧定可以收获同样的效果。真正精明的人应该透过现象看本质,而不是单纯的东施效颦。谢谢你的阅读,如果你感兴趣,接待你关注,点赞,并评论。

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